Dienstleistungsmanagement
Dienstleistungen sind heute ein fester Bestandteil der Produktstrategie von erfolgreichen Unternehmen. Dabei ist es gleichgültig, ob es sich um die Kernleistung von Dienstleistungsunternehmen, um angebotsbegleitende Dienstleistungen von Sachgüterunternehmen oder unternehmensintern erstellte Dienstleistungen handelt.
Mit unserer Expertise unterstützen wir Sie bei der Professionalisierung und Verbesserung Ihres Dienstleistungsangebots mit folgenden Leistungen:
- Entwicklung von Dienstleistungsstrategien
- Konzeption und Optimierung von Dienstleistungsprozessen und -organisationen
- Gestaltung von Innovationsprozessen für Dienstleistungen
- Standardisierung und Modularisierung von Dienstleistungen
- Katalogmanagement Optimierung der Schnittstellen zwischen Kunde und Unternehmen
- Optimierung der Dienstleistungsbeschaffung